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Informativa sui rimborsi

Resi

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esclusi dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli non restituibili:

- Carte regalo

- Software scaricabili

- Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, è richiesta una ricevuta o una prova di acquisto. Ti preghiamo di non rispedire il tuo acquisto al produttore.

Esistono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

- Libri con evidenti segni d'uso

- CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile aperti

- Qualsiasi articolo in condizioni diverse da quelle originali, che sia stato danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a nostro errore

- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto della richiesta di rimborso.

Se è approvato, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato, entro un determinato numero di giorni.

* Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ti consigliamo in primo luogo di controllare di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente notificato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo prima che venga registrato un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a hello@fit-indoor.com.

Articoli scontati (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo intero possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli scontati non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail all'indirizzo greenrockgroupllp@gmail.com.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se il donatore ha ricevuto l'ordine per consegnartelo in seguito, il rimborso verrà inviato al donatore, che sarà quindi informato del tuo reso.

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